Stödlinjeseminarium 2010. E-hjälp och framtida samordning

Att arbeta med stöd och hjälp genom telefon har i dag även börjat
inkludera E- hjälp. Stödlinjer står idag inför en rad utmaningar när
det gäller anonymitet, teknik och utvecklande.

Inspiration och samverkan

Syftet med att hålla ett stödlinjeseminarium är att utveckla verktyg och metoder för att underlätta det arbete som drivs på stöd- och hjälplinjer. Seminariet har som mål att inspirera till att stödlinjerna ska arbeta mer enhetligt. Deltagare ska få idéer hur de kan samverka med varandra på flera olika områden.

Inbjudna till årets seminarium är tre till fyra personer från respektive verksamhet; verksamhetsansvarig och/eller statistikansvarig samt någon eller några som arbetar praktiskt med stöd- eller hjälplinjen.

Seminariet kommer att beröra

• Hur ett samordnat arbete kan bedrivas
• De sociala mediernas roll i arbetet
• Svårigheter som finns kring etablering av e-hjälp

Detaljerat program kommer efter sommaren.

Välkomna!